Regulamin świadczenia usług Pisarski AI

Obowiązuje od: 14 maja 2026 r. Wersja: 1.0 Ostatnia aktualizacja: 14 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Piotra Pisarskiego prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą handlową Pisarski AI.

  2. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem koniecznym korzystania z Usług. Klient akceptuje Regulamin poprzez korzystanie z Usług, rejestrację konta lub złożenie zamówienia. JEŻELI KLIENT NIE AKCEPTUJE REGULAMINU, NIE MOŻE KORZYSTAĆ Z USŁUG I MUSI ZAPRZESTAĆ KORZYSTANIA NATYCHMIAST.

  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://pisarski-ai.com/regulamin w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 2. Definicje

W niniejszym Regulaminie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

  1. Usługodawca — Piotr Pisarski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą handlową Pisarski AI, z adresem siedziby: ul. Chocimska 17, 05-270 Marki, województwo mazowieckie, Polska. NIP: 1251733752, REGON: 522231824. Adres e-mail: piotr@pisarski-ai.com. Telefon: +48 507 703 783.

  2. Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Usług Usługodawcy.

  3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Usługodawca nie świadczy Usług Konsumentom — wszystkie Usługi są skierowane do Klientów biznesowych.

  4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

  5. Regulamin — niniejszy dokument.

  6. Serwis — strona internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem https://pisarski-ai.com wraz ze wszystkimi subdomenami, w tym sowa.pisarski-ai.com, web.pisarski-ai.com, automation.pisarski-ai.com.

  7. Usługi — usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, w tym:

    • Sowa — usługa SaaS (Software as a Service) z subskrypcyjnym modelem rozliczeń, dedykowana dla biur nieruchomości
    • Web — usługa projektowania i utrzymania stron internetowych
    • Automation — usługa wdrażania automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem sztucznej inteligencji

  8. Konto — indywidualny dostęp Klienta do Serwisu utworzony po rejestracji, identyfikowany loginem i zabezpieczony hasłem.

  9. Umowa — umowa o świadczenie Usług zawarta między Klientem a Usługodawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  10. Subskrypcja — usługa świadczona w modelu abonamentowym, z cyklicznymi płatnościami (miesięcznymi lub rocznymi), z automatycznym odnawianiem na kolejne okresy rozliczeniowe, chyba że zostanie wypowiedziana zgodnie z § 9.

  11. Treści Klienta — wszelkie dane, pliki, treści tekstowe, zdjęcia, opisy ofert nieruchomości, dane klientów Klienta, raporty CMA, dokumenty oraz inne materiały przekazywane przez Klienta do Serwisu lub generowane przy użyciu Usług.

  12. Polityka prywatności — dokument dostępny pod adresem https://pisarski-ai.com/prywatnosc, regulujący zasady przetwarzania danych osobowych.

  13. Polityka cookies — dokument dostępny pod adresem https://pisarski-ai.com/cookies, regulujący zasady stosowania plików cookies.

  14. AI — sztuczna inteligencja, w tym duże modele językowe (LLM) oraz inne systemy uczenia maszynowego wykorzystywane do świadczenia Usług.

  15. Dostawcy usług AI — podmioty trzecie świadczące usługi przetwarzania danych przy użyciu AI, w tym Anthropic, OpenAI oraz inne podmioty wskazane w Polityce prywatności.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Korzystanie z Usług wymaga:

    • urządzenia z dostępem do sieci Internet
    • aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wersja nie starsza niż 2 lata)
    • włączonej obsługi JavaScript
    • włączonej obsługi plików cookies (zgodnie z Polityką cookies)
    • aktywnego konta poczty elektronicznej
    • w przypadku płatności — dostępu do bankowości elektronicznej lub karty płatniczej

  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w korzystaniu z Usług wynikające z niespełnienia powyższych wymagań technicznych przez Klienta.

  3. W ramach Usług zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste osób trzecich, prawa autorskie, prawa pokrewne, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa.

§ 4. Zawarcie Umowy

  1. Klient zawiera Umowę poprzez:

    • rejestrację Konta w Serwisie
    • złożenie zamówienia na konkretną Usługę
    • akceptację Regulaminu i Polityki prywatności
    • dokonanie płatności (jeśli wymagana)

  2. Klient oświadcza, że:

    • jest pełnoletni (ukończył 18 lat) i posiada pełną zdolność do czynności prawnych
    • prowadzi działalność gospodarczą i zawiera Umowę w związku z tą działalnością
    • jest uprawniony do reprezentowania podmiotu, w imieniu którego zawiera Umowę (jeśli dotyczy)
    • podaje prawdziwe i kompletne dane
    • będzie korzystał z Usług zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem

  3. Usługodawca może odmówić zawarcia Umowy lub rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym, jeżeli:

    • Klient podał nieprawdziwe lub niekompletne dane
    • Klient narusza Regulamin
    • Klient wykorzystuje Usługi do działań niezgodnych z prawem
    • Klient zalega z płatnościami przekraczającymi 14 dni

  4. Usługi świadczone są wyłącznie na terenie państw członkowskich Unii Europejskiej. Klienci spoza UE nie są obsługiwani.

§ 5. Ceny, płatności, faktury

  1. Wszystkie ceny w Serwisie podane są w polskich złotych (PLN) jako ceny netto. Do każdej ceny doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (stawka 23% dla większości Usług).

  2. Usługodawca jest czynnym płatnikiem podatku VAT.

  3. Aktualny cennik Usług dostępny jest w Serwisie (sowa.pisarski-ai.com, web.pisarski-ai.com, automation.pisarski-ai.com) i stanowi integralną część Regulaminu w momencie zawarcia Umowy.

  4. Akceptowane formy płatności:

    • karty płatnicze: Visa, Mastercard, American Express
    • przelew SEPA (Direct Debit)
    • BLIK
    • przelew bankowy tradycyjny (dla Usług jednorazowych)

  5. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe Payments Europe Ltd. (Stripe). Klient akceptuje regulamin Stripe.

  6. Faktura VAT wystawiana jest:

    • w przypadku Subskrypcji — automatycznie po każdym pobraniu płatności, na adres e-mail wskazany w Koncie
    • w przypadku Usług jednorazowych — po dokonaniu płatności lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami

  7. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej (PDF) i wysyłane na adres e-mail Klienta. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.

  8. Brak płatności w terminie skutkuje zawieszeniem dostępu do Usług. Po 14 dniach od terminu płatności Usługodawca może rozwiązać Umowę w trybie natychmiastowym.

§ 6. Sowa — szczegółowe warunki

  1. Sowa jest Usługą SaaS świadczoną w modelu subskrypcyjnym, dedykowaną dla biur i agentów nieruchomości.

  2. W ramach Sowy Klient otrzymuje dostęp do następujących funkcji (w zależności od wybranego pakietu):

    • chatbot AI dostępny 24/7 na stronie internetowej Klienta i Facebook Messenger
    • automatyczne sekwencje follow-up dla leadów
    • publikowanie ofert nieruchomości na wielu kanałach jednocześnie (Facebook, Instagram, mailing, LinkedIn)
    • generowanie raportów CMA (analiza porównawcza rynku)
    • generowanie opisów ofert nieruchomości z wykorzystaniem AI
    • lead scoring i kwalifikacja leadów (zależnie od pakietu)

  3. Pakiety Sowa (ceny netto):

    • Solo — 399 PLN/miesiąc (do 100 konwersacji chatbota/miesiąc, do 15 aktywnych ofert)
    • Active — 799 PLN/miesiąc (do 500 konwersacji chatbota/miesiąc, do 40 aktywnych ofert)
    • Office — 1 599 PLN/miesiąc (bez limitu konwersacji, do 5 użytkowników)

  4. Płatność roczna z góry: rabat 15% od cen miesięcznych.

  5. Przekroczenie limitów: w pakiecie Solo każda konwersacja powyżej 100/miesiąc kosztuje dodatkowo 1 PLN netto, chyba że Klient zwiększy pakiet.

  6. Okres testowy / Early Access: Usługodawca może oferować promocyjne warunki dostępu (np. depozyt 199 PLN i rabat 50% przez 6 miesięcy). Szczegóły określa odrębna oferta promocyjna, akceptowana przez Klienta w momencie zakupu. Po zakończeniu okresu promocyjnego stosowane są ceny standardowe.

  7. Treści generowane przez AI: Usługodawca nie gwarantuje, że treści generowane przez AI (opisy ofert, odpowiedzi chatbota, raporty CMA) są wolne od błędów, kompletne lub aktualne. Klient zobowiązany jest do weryfikacji wszelkich treści przed ich publikacją lub wykorzystaniem w obrocie z klientami końcowymi.

  8. Raporty CMA stanowią orientacyjną analizę rynku opartą na publicznie dostępnych danych i NIE stanowią operatu szacunkowego w rozumieniu ustawy o gospodarce nieruchomościami. Wycena nieruchomości w celach urzędowych wymaga sporządzenia operatu szacunkowego przez uprawnionego rzeczoznawcę majątkowego.

§ 7. Web — szczegółowe warunki

  1. Web to usługa projektowania, wdrożenia i opcjonalnego utrzymania stron internetowych.

  2. Pakiety Web (ceny netto):

    • Wizytówka — 1 990 PLN (jednorazowo), termin realizacji do 5 dni roboczych
    • Firma w sieci + 3 miesiące SEO — 5 990 PLN (jednorazowo), termin realizacji do 14 dni roboczych
    • Subskrypcja — 1 290 PLN setup + 890 PLN/miesiąc (minimum 12 miesięcy), termin uruchomienia do 10 dni roboczych
    • Sklep e-commerce — 8 990 PLN (jednorazowo), termin realizacji do 21 dni roboczych

  3. Cena obejmuje:

    • projekt graficzny i wdrożenie zgodnie z wybranym pakietem
    • konfigurację Google Business Profile
    • podstawową optymalizację SEO
    • hosting na okres określony w ofercie (zazwyczaj 12 miesięcy w cenie)
    • 2 rundy poprawek bez dodatkowych opłat

  4. Cena NIE obejmuje:

    • kosztów zakupu domeny (zwracanych Klientowi przy odbiorze projektu)
    • kosztów licencjonowanych zdjęć, ikon, fontów (uzgadnianych indywidualnie)
    • dodatkowych modyfikacji poza zakresem pakietu (wycena indywidualna)

  5. Akceptacja projektu: po dostarczeniu wstępnej wersji projektu Klient ma 7 dni roboczych na zgłoszenie uwag. Brak uwag w tym terminie oznacza akceptację projektu.

  6. Subskrypcja SEO: w ramach subskrypcji Usługodawca wykonuje miesięczne działania SEO (audyt, optymalizacja treści, link building, raport miesięczny). Subskrypcja zawierana jest na minimum 12 miesięcy. Wcześniejsze rozwiązanie skutkuje obowiązkiem zapłaty pozostałych rat do końca minimalnego okresu.

§ 8. Automation — szczegółowe warunki

  1. Automation to usługa konsultacyjna i wdrożeniowa w zakresie automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem AI.

  2. Pakiety Automation (ceny netto):

    • Discovery call — bezpłatne (30 minut)
    • Audyt + dokument scopingowy — 1 490 PLN (zaliczany na poczet zamówienia złożonego w terminie 60 dni)
    • POC Quick Win — 2 990 PLN, termin realizacji do 7 dni roboczych
    • Standard automation — 7 990 PLN, termin realizacji do 21 dni roboczych
    • Custom AI automation — od 14 990 PLN, termin realizacji 4-8 tygodni
    • Maintenance / Support — 690 PLN/miesiąc (uptime + drobne zmiany do 3h/m-c)
    • Retainer "Automation Partner" — 2 990 PLN/miesiąc (12h/m-c rozwoju, priorytet)

  3. Zakres pracy dla każdego pakietu jest określany w dokumencie scopingowym lub umowie szczegółowej, akceptowanej przez Klienta przed rozpoczęciem prac.

  4. Własność intelektualna: kod, konfiguracje i dokumentacja stworzone w ramach Automation są przekazywane Klientowi na podstawie licencji niewyłącznej do korzystania w jego działalności. Usługodawca zachowuje prawa do narzędzi, frameworków i komponentów wielokrotnego użytku stosowanych w wielu projektach.

  5. Zewnętrzne usługi AI: Klient przyjmuje do wiadomości, że Automation może wykorzystywać usługi podmiotów trzecich (Anthropic, OpenAI i inne) i akceptuje przekazywanie danych do tych podmiotów zgodnie z Polityką prywatności i odrębnymi umowami powierzenia przetwarzania danych (DPA).

§ 9. Subskrypcje — odnowienie, wypowiedzenie

  1. Automatyczne odnowienie: Subskrypcje (Sowa, Web Subskrypcja, Maintenance, Retainer) odnawiają się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe (miesięczne lub roczne), do momentu wypowiedzenia przez Klienta.

  2. Wypowiedzenie: Klient może wypowiedzieć Subskrypcję w dowolnym momencie poprzez:

    • złożenie pisemnego oświadczenia na adres e-mail: piotr@pisarski-ai.com
    • kontakt telefoniczny: +48 507 703 783

  3. Termin wypowiedzenia: wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, za który płatność została pobrana. Klient zachowuje dostęp do Usług do końca opłaconego okresu.

  4. Brak prorat: Usługodawca nie zwraca części opłaty za niewykorzystany okres po wypowiedzeniu, z wyjątkiem przypadków określonych w § 10.

  5. Zmiana cen: Usługodawca może zmieniać ceny Subskrypcji z zachowaniem 30-dniowego okresu uprzedzenia, przekazywanego Klientowi na adres e-mail. Klient może wypowiedzieć Subskrypcję przed wejściem zmiany w życie, zachowując dotychczasowe warunki do końca opłaconego okresu.

§ 10. Reklamacje, gwarancja zwrotu, zwroty

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Usług:

    • drogą elektroniczną na adres: piotr@pisarski-ai.com
    • telefonicznie: +48 507 703 783

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta (firma, NIP, adres e-mail)
    • opis przedmiotu reklamacji
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia

  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie nie oznacza uznania reklamacji.

  4. Gwarancja zwrotu pieniędzy — 30 dni (money-back guarantee):

    • Klient może odstąpić od Umowy w ciągu 30 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny
    • W takim przypadku Usługodawca zwraca pełną wpłaconą kwotę w terminie 14 dni roboczych od otrzymania oświadczenia
    • Zwrot następuje tą samą metodą, którą dokonano płatności
    • Gwarancja dotyczy pierwszego zakupu danej Usługi przez danego Klienta (kolejne zakupy tej samej Usługi nie podlegają gwarancji)

  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — jeżeli Klient kwalifikuje się jako Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), przysługują mu dodatkowe uprawnienia wynikające z tej ustawy, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni — z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w ustawie (m.in. dla treści cyfrowych dostarczanych przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną zgodą Klienta).

  6. Pozostali Klienci biznesowi nie mają ustawowego prawa odstąpienia. Wystarczająca jest dla nich Gwarancja zwrotu pieniędzy z ust. 4 powyżej.

§ 11. Treści przesyłane przez Klienta (UGC)

  1. Klient zachowuje pełne prawa do Treści Klienta przesłanych do Serwisu. Usługodawca nie rości sobie praw własności do tych treści.

  2. Przesyłając Treści Klienta, Klient udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie, nieodpłatnej licencji do:

    • przechowywania, przetwarzania i wyświetlania Treści Klienta w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług
    • przetwarzania Treści Klienta przez Dostawców usług AI w celu generowania odpowiedzi, opisów, raportów i innych wyników
    • tworzenia kopii zapasowych

  3. Klient oświadcza i gwarantuje, że:

    • posiada wszelkie prawa do Treści Klienta lub odpowiednie zgody na ich wykorzystanie
    • Treści Klienta nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prawa do wizerunku, dóbr osobistych
    • Treści Klienta nie są bezprawne, nieprawdziwe, obraźliwe ani szkodliwe

  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Klienta i zwalnia Usługodawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich związanych z tymi treściami (indemnifikacja — § 14).

  5. Trening modeli AI: Usługodawca nie wykorzystuje Treści Klienta do trenowania własnych ani zewnętrznych modeli AI. Dostawcy usług AI również nie wykorzystują tych danych do trenowania modeli (zgodnie z odrębnymi umowami z Dostawcami).

§ 12. Naruszenia praw autorskich

  1. Jeżeli osoba trzecia uzna, że Treści Klienta lub inne materiały dostępne w Serwisie naruszają jej prawa autorskie, może zgłosić to Usługodawcy.

  2. Zgłoszenie naruszenia powinno zawierać:

    • identyfikację zgłaszającego (imię, nazwisko, adres, e-mail)
    • opis materiału, który ma być chroniony prawem autorskim
    • wskazanie lokalizacji materiału naruszającego (URL)
    • oświadczenie o dobrej wierze i prawdziwości zgłoszenia
    • podpis (elektroniczny lub odręczny)

  3. Zgłoszenia należy przesyłać na adres: piotr@pisarski-ai.com z tematem "Naruszenie praw autorskich".

  4. Usługodawca w terminie 7 dni roboczych:

    • rozpatrzy zgłoszenie
    • w przypadku jego zasadności — usunie naruszający materiał lub zablokuje dostęp
    • powiadomi Klienta, którego dotyczy zgłoszenie

  5. Klient ma prawo zakwestionować zgłoszenie, przedstawiając dowody legalnego korzystania z materiału. W takim przypadku Usługodawca może przywrócić materiał lub pozostawić go zablokowany do rozstrzygnięcia sporu.

§ 13. Niedozwolone korzystanie z Usług

  1. Klient zobowiązuje się NIE wykorzystywać Usług w celu:

    • Systematycznego pobierania danych lub treści w celu tworzenia kompilacji, baz danych lub katalogów konkurencyjnych
    • Oszukiwania, wprowadzania w błąd Usługodawcy lub innych użytkowników
    • Obchodzenia lub zakłócania zabezpieczeń Usług
    • Zniesławiania lub szkodzenia reputacji Usługodawcy
    • Wykorzystywania danych innych użytkowników do nękania, znęcania się lub szkodzenia
    • Składania fałszywych zgłoszeń reklamacyjnych
    • Korzystania z Usług w sposób niezgodny z prawem
    • Wysyłania spamu, nieautoryzowanych komunikatów handlowych, łańcuszków
    • Przesyłania złośliwego oprogramowania, wirusów, koni trojańskich
    • Korzystania z automatycznych botów, skryptów lub narzędzi do data miningu (poza standardowym crawlowaniem przez wyszukiwarki)
    • Usuwania oznaczeń praw autorskich lub innych praw własności
    • Podszywania się pod inne osoby lub podmioty
    • Zakłócania działania Usług lub sieci
    • Nękania, grożenia lub zastraszania pracowników lub współpracowników Usługodawcy
    • Dekompilacji, dezasemblacji, inżynierii odwrotnej oprogramowania ani modeli AI wykorzystywanych w Usługach
    • Wykorzystywania Usług do tworzenia konkurencyjnych produktów lub usług
    • Wykorzystywania Usług do generowania treści o charakterze nielegalnym, dyskryminującym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste

  2. Naruszenie postanowień ust. 1 stanowi istotne naruszenie Umowy i upoważnia Usługodawcę do natychmiastowego zawieszenia dostępu Klienta do Usług i/lub rozwiązania Umowy bez prawa do zwrotu wpłaconych kwot.

§ 14. Indemnifikacja (zwolnienie z odpowiedzialności)

  1. Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz zwrócić wszelkie szkody, koszty (w tym koszty obsługi prawnej) i wydatki wynikające z:

    • korzystania przez Klienta z Usług
    • naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu
    • naruszenia przez Klienta praw osób trzecich (w tym praw autorskich, znaków towarowych, prawa do wizerunku, RODO)
    • Treści Klienta przesyłanych do Serwisu
    • czynów wymierzonych wobec innych użytkowników Usług

  2. Usługodawca poinformuje Klienta o każdym roszczeniu osoby trzeciej objętym indemnifikacją niezwłocznie po powzięciu o nim wiadomości.

  3. Usługodawca zachowuje prawo do samodzielnego prowadzenia obrony przed roszczeniami osób trzecich, na koszt Klienta. Klient zobowiązuje się do współpracy w toku takiej obrony.

§ 15. Ograniczenie odpowiedzialności

  1. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Usługodawca ani jego pracownicy, współpracownicy lub przedstawiciele NIE ponoszą odpowiedzialności wobec Klienta ani osób trzecich za:

    • szkody pośrednie, następcze, przykładne, incydentalne lub szczególne
    • utracone zyski
    • utracone przychody
    • utratę danych
    • utratę renomy
    • inne szkody wynikające z korzystania z Usług

  2. Limit odpowiedzialności: całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu Umowy, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia (kontraktowa, deliktowa, ustawowa lub inna), jest ograniczona do niższej z dwóch kwot:

    • suma opłat zapłaconych przez Klienta na rzecz Usługodawcy w ciągu 6 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę, lub
    • 10 000 PLN

  3. Niniejsze ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy:

    • szkód wyrządzonych umyślnie
    • przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa
    • obowiązkowych roszczeń konsumenckich (jeśli Klient kwalifikuje się jako Przedsiębiorca na prawach Konsumenta)

  4. Usługi świadczone są w stanie "TAK JAK SĄ" (as-is) i "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI" (as-available). Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym gwarancji przydatności do określonego celu, dokładności, kompletności ani nieprzerwanej dostępności.

  5. Usługodawca nie gwarantuje:

    • 100% dostępności Usług (uptime)
    • bezbłędności wyników generowanych przez AI
    • dokładności raportów CMA (są one orientacyjne i nie zastępują operatu rzeczoznawcy majątkowego)
    • skuteczności marketingowej publikowanych ofert lub kampanii follow-up
    • określonej liczby leadów lub konwersji w wyniku korzystania z Usług

  6. Linki do stron trzecich: Serwis może zawierać linki do stron internetowych podmiotów trzecich. Usługodawca nie kontroluje treści ani polityki tych stron i nie ponosi odpowiedzialności za nie.

§ 16. Modyfikacje i przerwy w świadczeniu Usług

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

    • zmiany, modyfikacji lub usunięcia funkcji Usług
    • tymczasowego zawieszenia dostępu do Usług w celach konserwacyjnych
    • aktualizacji oprogramowania, modeli AI lub infrastruktury

  2. O planowanych przerwach trwających dłużej niż 4 godziny Usługodawca informuje Klientów drogą elektroniczną z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług wynikające z:

    • awarii niezależnych dostawców (hosting, API podmiotów trzecich, dostawcy energii)
    • siły wyższej
    • cyberataków, włamań
    • decyzji organów państwowych

§ 17. Dane osobowe i RODO

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://pisarski-ai.com/prywatnosc.

  3. Powierzenie przetwarzania (DPA): w przypadku gdy Klient przekazuje do Usług dane osobowe swoich klientów końcowych (np. dane potencjalnych nabywców nieruchomości), zostaje zawarta odrębna umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO. Wzór DPA jest dostępny u Usługodawcy na żądanie Klienta.

  4. Realizacja praw osób, których dane dotyczą (DSAR): zgłoszenia można składać na adres e-mail piotr@pisarski-ai.com.

  5. Inspektor Ochrony Danych: Usługodawca nie jest zobowiązany do wyznaczenia IOD i go nie powołał.

§ 18. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do nazw, znaków towarowych, logotypów, kodu źródłowego, baz danych, projektów graficznych, treści, dokumentacji oraz innych elementów (zwanych łącznie "Materiałami Usługodawcy") przysługują Usługodawcy.

  2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i odwoływalną licencję na korzystanie z Materiałów Usługodawcy wyłącznie w celu korzystania z Usług, w okresie obowiązywania Umowy.

  3. Klient nie ma prawa:

    • kopiować, modyfikować, dystrybuować Materiałów Usługodawcy poza zakresem niezbędnym do korzystania z Usług
    • tworzyć dzieł pochodnych
    • wykorzystywać Materiałów Usługodawcy do celów komercyjnych innych niż korzystanie z Usług
    • usuwać oznaczeń praw autorskich lub znaków towarowych

§ 19. Komunikacja elektroniczna i podpisy

  1. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie komunikacji elektronicznej, w tym powiadomień, faktur, regulaminów, zmian regulaminów oraz innych dokumentów na adres e-mail wskazany w Koncie.

  2. Komunikacja elektroniczna ma moc prawną równą formie pisemnej, w zakresie dopuszczonym przez przepisy.

  3. Klient wyraża zgodę na korzystanie z podpisów elektronicznych oraz zawieranie umów drogą elektroniczną.

§ 20. Rozwiązywanie sporów

  1. Wszelkie spory wynikające z Umowy lub związane z nią Strony będą starały się rozwiązać polubownie, w drodze negocjacji, w terminie 30 dni od pisemnego zgłoszenia sporu.

  2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, tj. sąd w Warszawie, zgodnie z prawem polskim.

  3. Pozasądowe rozwiązywanie sporów:

    • dla Konsumentów (gdyby Usługodawca świadczył im Usługi) — platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
    • dla Klientów biznesowych — Sąd Polubowny przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie (opcjonalnie, za zgodą obu Stron)

§ 21. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

    • zmiany przepisów prawa
    • zmiany zakresu lub funkcjonalności Usług
    • zmiany cen
    • zmiany danych Usługodawcy
    • dostosowania do wymagań Dostawców usług AI

  2. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje Klientów drogą elektroniczną na adres e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, wskazując datę wejścia w życie zmian.

  3. Klient ma prawo wypowiedzieć Umowę przed wejściem w życie zmian, w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianach. W takim przypadku Umowa wygasa z końcem opłaconego okresu, a Klient zachowuje dotychczasowe warunki do tego momentu.

  4. Brak wypowiedzenia Umowy w powyższym terminie oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

  5. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w momencie zawarcia Umowy, chyba że Klient wyraźnie zaakceptuje nową wersję.

§ 22. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem najbardziej zbliżonym ekonomicznie, dopuszczalnym przez prawo.

  3. Regulamin stanowi pełne porozumienie między Stronami w zakresie świadczenia Usług i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia, ustne lub pisemne, w tym przedmiocie.

  4. Niewykonanie lub niedochodzenie przez Usługodawcę jakiegokolwiek prawa wynikającego z Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się tego prawa.

  5. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu na osoby trzecie, w szczególności w przypadku reorganizacji, sprzedaży części lub całości przedsiębiorstwa.

  6. Klient nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 23. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem, Usługami lub reklamacjami można kontaktować się z Usługodawcą:

Piotr Pisarski (Pisarski AI) ul. Chocimska 17 05-270 Marki Polska

E-mail: piotr@pisarski-ai.com Telefon: +48 507 703 783

Niniejszy Regulamin został przyjęty w dniu 14 maja 2026 r. i obowiązuje od tego dnia.

W razie wątpliwości językowych pierwszeństwo ma polska wersja Regulaminu.